På vår websida har vi de flesta vanliga lamporna upplagda. Du hittar rätt genom att söka i produktmenyn, sökfältet eller via Lampguiden.
Om du söker en speciell lampa som ändå inte finns på websidan så kan du skicka en förfrågan via mail (info@lampion.se) så svarar vi inom någon timme på vardagar. När vi har letat upp rätt lampa till dig lägger vi omedelbart upp den på hemsidan med text och bild och skickar ett mail till dig. Du kan sedan välja lampan som vanligt och lägga i varukorgen (inget köptvång).
När du har varan/varorna i varukorgen klickar du på knappen "Till kassan". Nu kommer du att gå igenom 3 steg innan beställningen är helt klar.
1. Först klickar du på knappen Ny Kund och fyller i leveransuppgifterna. 2. Därefter när du klickar på Spara kommer du till en sida där du skall välja betalningssätt (se mer om detta nedan i Köp och Leveransvillkor). 3. På den tredje och sista sidan ser du hela den slutliga beställningen dvs vad du vill beställa, var det ska skickas samt hur du kommer att betala. Om allt stämmer klickar du på knappen Bekräfta.
Din beställning kommer sedan att behandlas så snabbt som möjligt och varorna skickas hem till dig med posten.
Köp- och Leveransvillkor
1. Priser Priserna på webbsidan inkluderar 25% Moms. Frakt tillkommer om 39 kr/beställning. Beställningar på minst 500kr är fraktfria! Beroende på hur du väljer att betala kan en avgift tillkomma.
2. Betalning Det finns 4 sätt att betala för de beställda varorna: Kortbetalning, Förskottsinbetalning, Postförskott samt Faktura.
Kortbetalning Det bästa sättet är kortbetalning, betalningen kommer då oss tillhanda i samma stund som ordern skickas. Vi tar VISA, VISA Electron, Maestro och Mastercard. Vi samarbetar med Samport Payment Services AB som uppfyller kraven för PCI-DSS.
Förskottsbetalning Det går till så att i bekräftelsemailet du får efter att du lagt din beställning får du uppgifter på vilket bankgironummer du skall sätta in pengarna för varorna på, eller IBAN NR i fall det ska skickas utomland.
Postförskott Du betalar till Posten när du tar emot paketet eller hämtar ut det på ditt utlämningsställe. 59 kr tillkommer till beställningen.
Faktura Vi erbjuder fakturabetalningstjänsten i samarbete med Klarna AB. Vid beställning mot faktura anger du personnummer eller organisationsnummer. Vid försenad fakturabetalning tillämpar Klarna AB dels en förseningsavgift och dels en dröjsmålsränta per månad. 29kr tilkommer då till beställningen.
3. Leverans Lampion levererar beställningarna med den vanliga Posten och DHL. Vi beräknar att leveranstiden normalt sett är är 1-3 dagar. En del udda lampor kan ha en längre leveranstid. Vi informerar direkt via mail i fall leveranstiden är längre. En order som blivit försenad går att ångra kostnadsfritt, gäller även beställningar som ej är skickade.
Under hela tiden mellan beställning och mottaget paket kan du logga in och se status på din beställning på Min sida på www.lampion.se
4. Leverans Utland Vi skickar även till Danmark och Finland. En leveransavgift tillkommer om 49 SEK.
5. Ångerrätt Som privatkund har du 14 dagars ångerrätt. Med det menas att du kan skicka tillbaka varan och få pengarna tillbaka. För att åberopa Ångerätt:
* Måste vi meddelas inom 14 dagar från mottagandet av ordern att du vill returnera en artikel eller hela ordern.
* Varan skall vara oanvänd i originalförpackningen, om inget annat avtalats.
* Returfrakt betalas av kunden om inget annat avtalats.
Klicka här för att komma till formuläret för ångerrätt.
Återbetalning av retur sker vanligen samma vecka vi mottagit returen, dock senast efter 30 dagar. Kontaktuppgifter: Lampion.se Strandbadsvägen 13A 252 29 Helsingborg Mail: info@lampion.se Telefon: 042-4955410
6.Reklamation Skulle varan var trasig eller felaktig när den mottages skall ni omgående kontakta oss via mail eller telefon. Vid godkänd retur står vi för returfrakt. Gäller även garantiärende. Kontaktuppgifter: Lampion.se Strandbadsvägen 13A 252 29 Helsingborg Mail: info@lampion.se Telefon: 042-4955410
7. Hantering av personuppgifter Personuppgifter delas aldrig med tredje part. Kunden har rätt att ta del av de registrerade uppgifterna och begära ändring samt radering av dessa. Uppgifterna kan med Kundens medgivande användas för utskick av nyhetsbrev från oss.
8. Övrigt För outlösta postförskottspaket kommer vi att fakturera 200 kr. Detta skall täcka våra kostnader för frakt och administration. Obs! Obetalda avgifter och fakturor skickas vidare till inkasso. Vi reserverar oss för bild- och textfel och slutförsäljningar. Beställaren måste vara minst 18 år annars krävs målsmans godkännande för att handla.
